Центр помощи
Здесь - ответы на частые вопросы по использованию Романтина. Если не нашли нужное - напишите в поддержку через форму обратной связи.
Регистрация и профиль
Как зарегистрироваться?
Нажмите «Регистрация» на главной, укажите email и придумайте пароль. Затем заполните анкету: возраст, город, пол, цели знакомства и описание. Можно добавить фото.
Как изменить данные в профиле?
Войдите в аккаунт, откройте «Мой профиль» (или раздел настроек). Там можно редактировать текст, фото, цели знакомства и другие поля.
Можно ли удалить аккаунт?
Да. В настройках профиля есть опция удаления аккаунта. После удаления ваши данные будут стёрты в соответствии с политикой конфиденциальности.
Поиск и анкеты
Как искать людей?
Используйте фильтры: возраст, город, пол, цели знакомства. Результаты отображаются в виде карточек. Можно листать ленту или задать точные критерии в расширенном поиске.
Почему мало анкет в моём городе?
Количество пользователей зависит от региона. Попробуйте расширить радиус (например, соседние города) или критерии по возрасту. Новые пользователи регистрируются постоянно.
Что писать в первом сообщении?
Лучше не ограничиваться «привет». Напишите пару слов о том, что зацепило в анкете - общий интерес, цель знакомства. Короткое и по делу сообщение чаще получает ответ.
Общение и контакты
Как написать человеку?
Откройте анкету пользователя и нажмите кнопку «Написать» или «Отправить сообщение». Переписка ведётся в личном разделе на сайте.
Мне не отвечают. Что делать?
Люди не обязаны отвечать - у всех свой темп и интерес. Не пишите повторно несколько раз подряд. Продолжайте знакомиться с другими анкетами.
Как заблокировать пользователя?
В профиле или в переписке найдите пункт «Заблокировать» (или «Пожаловаться»). После блокировки этот пользователь не сможет писать вам. При нарушениях можно дополнительно отправить жалобу в поддержку.
Безопасность
Как обезопасить себя при знакомствах?
Не передавайте телефон, адрес и финансовые данные до личной встречи. Первую встречу планируйте в людном месте, предупредите друзей. Подробнее - в разделе Безопасность.
Куда сообщить о мошенничестве или оскорблениях?
Заблокируйте пользователя и отправьте обращение через форму обратной связи, указав суть проблемы и приложив скриншоты при необходимости. Мы рассмотрим обращение в кратчайшие сроки.
Технические вопросы
Сайт не открывается или глючит
Проверьте интернет и попробуйте обновить страницу. Очистите кэш браузера или откройте сайт в режиме инкогнито. Если проблема сохраняется - напишите в поддержку, укажите браузер и устройство.
Работает ли Романтин с телефона?
Да. Сайт адаптирован под мобильные устройства. Устанавливать приложение не нужно - достаточно открыть romantin.ru в браузере.
Забыл пароль
На странице входа нажмите «Восстановить пароль» и введите email, указанный при регистрации. Мы отправим ссылку для сброса пароля.
Связь с поддержкой
Не нашли ответ? Напишите нам:
Форма на сайте
Связаться с нами - выберите тему и опишите вопрос